дом леви
кабинет бзикиатрии
кафедра зависимологии
гостиный твор
дело в шляпе
гипнотарий
гостиная
форум
ВОТ
Главная площадь Levi Street
twitter ЖЖ ВКонтакте Facebook Мой Мир
КниГид
парк влюбленных
художественная галерея
академия фортунологии
детский дворик
рассылочная
смехотарий
избранное
почта
о книгах

объявления

об улице


Levi Street / Гостиный твор / Психология и Программирование - что общего, кроме первой буквы?


 

Психология и Программирование - что общего, кроме первой буквы?

 

 

 

Вот в этой книге найдете вы психологию программирования, программирование психологии, взгляд на психику с точки зрения программиста, взгляд на программиста с точки зрения... Чуть было не сказал "психиатра" - пока нет, но психолога - да.

 

 

Максим Кузнецов, Игорь Симдянов.
"Программирование: ступени успешной карьеры".
СПб, "БХВ-Петербург", 2006.

 

Уже читая оглавление - с увлечением, сразу забирает! - подумал: наверное, у ребят два высших. Нет, оказалось одно по диплому, второе по жизни. В текст влез, и все неотвязно чудилось, что это я написал, а не они, не Кузнецов и Симдянов. Ну посудите сами - вот хотя бы наугад эти строки о том, как реагировать на увольнение с работы не по собственному желанию:

 

"По поводу увольнения особо много нечего сказать, кроме одного и самого важного: "...Не навреди". Да не начальнику, а себе. Не стоит слать небесные кары на головы ваших недоброжелателей, даже если таковые имелись в неограниченных количествах, не стоит резко вспоминать все свои высокие связи и грозить ими на каждом углу: Надо смотреть на вещи позитивно: рассматривать увольнение не как конец света, а как шанс на поиск новой, лучшей работы. И тогда все будет нормально... Нельзя устраиваться на новую работу, не искоренив того, что приводило вас к ошибкам на старой работе".

 

Чем не психотерапия?

 

С одним из авторов, Максимом Кузнецовым, я познакомился очно недавно. (Он меня узнал пораньше, по книгам). Наша свежая дружба сразу же возымела качество делового содружества: Максим со своей командой, IT-студией SoftTime, нынче курирует мой сайт и форум.

 

Удивили меня в этом человеке 1) высокий профессионализм, 2) умение наполнять время делами и мыслями, 3) широта интересов и разнообразие талантов - и на гитаре играет, и песни и стихи пишет, и на плавкране работать умеет, 4) успешность карьеры при отсутствии зацикленности на карьере, 5) стремление помогать людям, которым трудно...

 

Все вышеназванные свойства четко работают и в представляемой книге. Жаркие объятия Программирования и Психологии почти на каждой странице рождают практические плоды. Сам Максим Кузнецов в нашем диалоге комментировал свои изыскания так:

 

МК: Две, казалось бы, одинаковые по функциональности программы. Разница в том, что одна пользуется спросом, а другая нет. В чем закавыка? Спрашиваешь пользователей: "Почему вот эта вам понравилась лучше вон той, ведь делают же одно и тоже?". В ответ пожимают плечами, но настойчиво повторяют, что первая программа почему-то лучше. А ответ, в общем, прост: первый разработчик, в отличие от второго смотрел на программу глазами пользователя и знал о законах восприятия: В частности, проектируя интерфейс программы, он учел правило Золотого Сечения, закон Миллера об объеме оперативной памяти человека, правило ортогональности интерфейса: Т.е. первый программист поработал с пользователями практически на подсознательном уровне: ведь мало кто из тех, кто будет пользоваться программой, сознательно поймет, что, к примеру, вывод информации осуществляется в соответствии с законом Миллера. А подсознание это сразу "заметит", в результате чего первая программа вдруг "почему-то" покажется лучше второй...

 

IT-специалисты, без сомнения, тоже относятся к этой категории. Нужно не только уметь программировать ПСИХОЛОГИЧНО - чтобы программный продукт хорошо работал и нравился. Очень желательно еще и овладеть психологическим искусством вести переговоры, это критически важно для всех тех, кто занимается самостоятельной продажей своих продуктов. И психотехника устройства на работу, и психотехника работы в команде необходимы IT-специалистам любого профиля.

 

Нельзя не знать основ практической психологии и модераторам различных форумов: очень часто приходится видеть, как из благих намерений та или иная фирма делает форум на своем сайте, но из-за неумной политики модерирования и поведения сотрудников на форуме этот форум превращается в огромный маркетинговый минус, в болото. Чтобы умело управлять форумами, нужно опираться на практические знания, почерпнутые из сферы социальной психологии. Вы намерены сделать свой форум популярным? Одного программирования, пусть и самого высококлассного, будет для этого мало, мало и тысячу раз мало. Программирование закончится, как только форум появится в сети, а затем сразу же первую скрипку начнет играть Психология, она же будет и оркестром, и дирижером.

 

Очень стоит, мягко говоря, практически разбираться в человеческой психологии специалистам в области защиты информации. Известно, что большинство взломов и хакерских атак происходят не по "техническому каналу", а благодаря пресловутому человеческому фактору. Методика хакерских атак, построенных на использовании человеческого фактора, известна ныне как социальная инженерия...

 

ВЛ: Помнится, этот последний термин ранее применялся к чему-то позитивному, к созданию разных сообществ, социальных структур и движений...

 

МК: Да, мы его взяли только в своем частном значении, и думаю, тоже оправданно, потому что хакерские атаки иной раз являют собой целые разведывательные стратегии, многоходовки, построенные на прощупывании "слабых мест" человеческой психики.

 

ВЛ: Как родилась идея вашей книги?

 

МК: Из писем читателей, главным образом. Пишут нам многие, и почти все - с просьбой помочь в решении той или иной программистской задачи, имеющей, как выясняется при ближайшем рассмотрении, психологическую или "околопсихологическую" направленность. Пишешь ответ одному - понимаешь, что это может быть интересно еще многим...

 

ВЛ: И у меня так, волей-неволей... А вот это место из вашей книги, насчет социального программирования, очень глубоко перекликается с тем, что я на основе своего опыта написал в книге "Наемный бог" - о внушаемости и внушении, о межличностном и социальном гипнозе...

 

МК: В ряде случаев... можно "программировать" поведение людей, причем и одного человека и большой группы... Нередко люди делают даже то, чего в принципе не собирались делать. Примеры эти весьма разные. И по цели, которые ставили социальные хакеры, и по способам исполнения, и по последствиям, и по срокам исполнения. Есть и изящные многоходовки, и простые примеры, положительные и отрицательные. К категории социального хакерства относятся и многочисленные примеры черного и белого PR...

 

...Основную мысль на предмет того, почему многие люди становятся добычей социальных хакеров, можно выразить в одном тезисе: потому что мы в 90% случаев действуем (живем) на автопилоте. В наш "бортовой компьютер" заложено несколько моделей (программ) поведения, между которыми мы время от времени переключаемся. Более того, список этих программ в настоящее время уже достаточно известен. В том числе и социальным хакерам, которые заставляют выполнять людей свои указания. Самое интересное в том, что переключаемся мы между этими программами по определенным сигналам, которые тоже, в общем-то, известны. В простом примере с пожаром, который мы рассматривали самым первым примером социального программирования, сигналом служило слово "Пожар!". После того, как сигнал прозвучал, начала работать программа, в которой написано, что "если "Пожар", то надо бежать".

 

Интереснейшие данные на этот счет есть у зоологов. Суть в том, что животные переключаются между программами, определяющими их действие при помощи специальных звуков, которые они сами издают. К примеру, два самца дерутся друг с другом. Потом один из них сказал "кри-кри", и драка тотчас прекратилась. Смотреть на это крайне забавно. А дело все в том, что у данного вида "кри-кри" означает переключение на мирную программу. И не повиноваться этому "кри-кри", самец, сколь агрессивным бы он не был, не может. У него эта программа врожденная. В данной ситуации, различие между нами, когда мы действуем на автопилоте, и животными, лишь в том, что у нас, людей, эти навыки приобретенные, а у животных, судя по всему, врожденные.

 

Похоже, мы действительно большую часть времени живем в мире программ, лишь иногда отключая автопилот, и переходя на "ручное управление". Известно, что многие люди, как правило, с большой неохотой что-то анализируют и осмысливают, предпочитая в большинстве случаев действовать на "автомате". И реагируют на ситуации, как правило, стереотипно. Мыслительный же анализ подключается только тогда, когда люди этого хотят. Т.е. если человек захочет помыслить, он помыслит, а во всех других случаях среагирует стереотипно. Захотеть подумать человек может, к примеру, тогда, когда вариант действия на автопилоте не проходит, скажем, потому, что может привести к гибели человека. Но самое поразительное, что даже в этом случае люди не всегда берут управление в свои руки. Известна масса примеров, когда команда судна, видя, и понимая, что капитан совершает гибельную ошибку, все равно не вмешалась в ситуацию и не взяла управление в свои руки... И судно гибло. Если бы они отключили свой автопилот, они перестали бы думать стереотипно, вмешались бы в действия капитана, и трагедии бы не произошло... Эти люди действовали в рамках программы "Поклонение авторитету", которая оказалась даже сильнее страха потерять свою жизнь...

 

ВЛ: Как верно и как печально.

 

МК: Хорошо уже то, что мы можем это осознавать...

 

ВЛ: Осознание - первый шаг к изменению.

 

МК: Первый и необходимый, но еще не достаточный.

 

ВЛ: Давайте продолжим эти шаги, пойдем вместе по пути единения Программирования и Психологии под флагом Критического Сознания. На сайте откроем новый раздел ПСИ-ПРО-ПРО-ПСИ: психология программирования и программирование психологии.

 

МК: Что мы, кажется, уже малость и сделали...

 

ВЛ: Лиха беда начало!

 

 

 

Rambler's
Top100


левиртуальная улица • ВЛАДИМИРА ЛЕВИ • писателя, врача, психолога

Владимир Львович Леви © 2001 - 2017
Дизайн: И. Гончаренко
Рисунки: Владимир Леви
Административная поддержка сайта осуществляется IT-студией "SoftTime"

Rambler's Top100