Психологическая культура

[Дмитрий]

Ой, тут очень много букв! Некоторые даже нерусские. Можно, мы не будем это читать?

Думаете, с дошколятами занимаюсь? Ага... Два человека с высшим образованием. Одна врач, другой представлен как компьютерщик (?!). Консультирую по телефону. Пытался объяснить, как в Диспетчере устройств найти Com-порт. Не вышло.

Искренне хочу помочь. Престиж фирмы и все такое. Но вот - тяжело. Может, бессознательно защищаюсь от того, чтобы согласиться с такой картиной как нормой? "Если я пойму, почему они такие, то и я однажды смогу... провалиться в это?"
_________________
Пусть по смерти моей не гремит надо мной канонада,
Пусть потом новоселы мое обживают жилье.
Я живу только раз - мне бессмертия даром не надо,
Потому что бессмертие - то же, что небытиё.
(А. Городницкий)

[Ольха]

А зачем им нужно это читать и знать, как найти Com-port?
_________________
дышать и улыбаться

[Михалыch]

[Дмитрий]

Ну.. есть предположение, что как-то криво поставили программу. Хотел предложить вручную поменять настройки порта, чтоб соответствовало тому, что в другом месте накрутили.
_________________
Пусть по смерти моей не гремит надо мной канонада,
Пусть потом новоселы мое обживают жилье.
Я живу только раз - мне бессмертия даром не надо,
Потому что бессмертие - то же, что небытиё.
(А. Городницкий)

[Anastasia]

Дмитрий, на нашем форуме даже у Вас отмечается улучшение

[Tristana]

Ну, высокомерие, наверное, заключается в том, что каждый считает свою профессию, свое занятие самым важным, самым необходимым. Столько у всех амбиций. Например, у айтишников, да и вообще у всех так называемых "технарей". Они прямо кричат или готовы кричать на каждом углу: "Мы самые главные, без нас вы вообще полные нули, весь ваш "бизнес" вот он где (стучат по серверам). Сервера без нас накроются, а с ними и ваш "бизнес" к чертям собачьим".
Спокойно к этому надо относится. Все, кто не знают, и не хотят ничего знать, им это на фиг не нужно, даже тем, кто это обязан, должен знать по Вашему, Дмитрий, мнению. Ну, все, кто не знает - они руководят - это всем известно. Правда, как можно руководить, не разбираясь в предмете? Вот так и можно, это не из ряда вон выходящее явление, скорее даже наоборот.

[Лемма]

[Верналенья Циграникофф]

[ЖАННА]

[Лемма]

Можно я за Дмитрия попытаюсь ответить? Врач (и очень условный компьютерщик) - пользователь прибора, создателем (или посредником создателя) которого является Дмитрий. В ходе работы прибора возникает вопрос, недоразумение. В чем причина. Возможно - в несовершенстве прибора, а скорее всего - в неправильной его, прибора, эксплуатации, в неумении пользователя им пользоваться. Чтобы научиться - существуют курсы для пользователей, инструкции для пользователей, консультации. Но усилия-то какие-то при этом пользователь приложить должен! Но фраза

[Лемма]

[Михалыch]

[Anastasia]

[ЖАННА]

Лемма, спасибо за разъяснения. При таком раскладе да, я тоже за Дмитрия. Врачу еще ладно, может быть и можно простить, а вот что там с компьютерщиком? В чем-то права Верналенья Циграникофф. Моему мужу тоже изо дня в день приходится сталкиваться вот с такими вот пользователями, пользуясь словарным запасом на уровне "штучки", "кнопочки", "черточки".

[Воля]

А что, надо делиться - за Дмитрия или против? Ну, тогда я - за. И охотно верю, что на том конце провода - народ ленивый и нелюбопытный. И некомпетентный. Ну, а дальше-то что?
Бесперспективное это занятие - задаваться вопросом "почему они такие". Они - такие. Точка. А Дмитрий - такой. Не умеющий объяснять. Ему бы Верналенью в помощь.
Нда... Я вот тоже ленивая. Но любопытная. Пытаюсь понять: каких-таких много буков надо было читать, чтобы найти ком-порт в списке устройств?

[Лемма]

[ВсемПривет]

"раз такая пьянка", то я за Верналенью.
Тоже окошечками , строчечками сверху и цветами объясняю.
Вроде пока удавалось.
Помню, мне даже результат ipconfig /all прочли, запустив из командной строки
Хотя пользователь даже не знал как проверить состояние подключения.
_________________
Лучше быть сытым, чем голодным,
Лучше жить в мире, чем в злобе,
Лучше быть нужным, чем свободным,
Это я знаю по себе.
(песня)

[Лемма]

[Воля]

[Robin]

Сплошной непрофессионализм. Разве что про врача этого нельзя сказать однозначно. Хотя тоже есть основания подозревать. А так - "компьютерщик" на том конце провода. Дмитрий, который занимается совершенно не своим делом, вместо того, чтобы натаскать Верналенью : нигде разработчики поддержкой не занимаются, если в фирме больше трёх человек работают. Особенно, когда клиенты чайникообразные - именно по этим причинам. Прибор и программа, правильно IMHO охарактеризованные Михайлычем.
-----
Дмитрий, если вам не нравятся эти клиенты - найдите себе других, лучше.
-----
Сервис-инженер приборостроительной фирмы, устанавливавший у нас технику и обучавший нас работе на ней, сказал как-то, что в приборе для медиков должна быть ровно одна кнопка.
-----
Дмитрий, а вот ещё для развлечения. Аспирант из соседней группы (сидит, кстати, в одном бюро с той самой аспиранткой, тот же самый человек его брал, похоже). Инженер с дипломом. До сих пор я с ним почти не сталкивался, только раз он наш паяльник на сетевой кабель блока питания паяльника же положил . Подходит ко мне с распечатанной информацией - реле, управляемое по USB. Спрашивает: "А можно это из LabVIEW включать?" Я читаю - говорю, вот написано, что API есть, а какой - не написано. Если есть драйвер LabVIEW, нет проблем, если же нет - то тоже можно, но это тогда практически low level programming... -А что такое API? А что такое low level programming? -А ты вообще программировать умеешь? -Да, LabVIEW, С, Matlab, Pascal! -А, кстати, тебе ток (220) больше полутора ампер включать надо? -Не знаю. -А мощность какая у лампочки? -400Вт.

Тьфу! Мальчик, как тебя зовут? -Не знаю... -А кем будешь, когда вырастешь? -Космонавтом.
_________________
words have meanings
numbers, too

[Клёпа]

Вот... У меня тоже дома часто возникает вопрос, как же разговаривать с людьми.
Дочь работает в турагентской фирме. И она пришла к выводу, что (по её мнению) 85-90 % людей, приходящих покупать путёвки желают переложить свою ответственность за свой выбор на менеджера.

Ещё спрашивают часто, очень часто, а не упадёт ли их самолёт.
Также частенько не понимают, что Прибалтика и Болгария это не одно и тоже государство...
А ещё многие никогда слыхом не слыхивали, что есть государство Тайланд и что там хороший отдых.
Ещё про Тайланд: "Туристы летят регулярным рейсом Аэрофлота на Тай. Перед выездом в аэропорт спрашивают: а как быть с зимними вещами? Их можно будет оставить в самолете?"
Я продолжу завтра...

Последний прикол был у меня. Звонок полдесятого вечером. Очень хотят узнать прямо сейчас на каком этаже 130 кабинет в регистрационной палате. При том, что она всего занимает один этаж. Первый. И они там были недавно. Да и № кабинета 130 (первая цифра -- единица) даёт основания думать, что это именно первый этаж.
А так всё в порядке у человека и с образованием и с интелектом...
_________________
Если спокойно сидеть и ничего не делать,
то приходит весна, а трава вырастает сама по себе (с)

[Наталия]

[Oll]

[ЖАННА]

[Дмитрий]

И вот опять у меня слышат сакраментальный вопрос "Ну почему-у-у они такие?". А вопрос, по сути, задан в заглавии темы. Иными словами, "научите меня с такими работать".

Робин, у этих клиентов есть деньги. Такая вот арифметика..
_________________
Пусть по смерти моей не гремит надо мной канонада,
Пусть потом новоселы мое обживают жилье.
Я живу только раз - мне бессмертия даром не надо,
Потому что бессмертие - то же, что небытиё.
(А. Городницкий)